TÉRMINOS Y CONDICIONES – DÜOO
Última actualización: enero 2026.
1. Bienvenida
Bienvenido/a a DÜOO, una plataforma multimarca dedicada a productos que brindan soluciones para el hogar.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, acepta estos Términos y Condiciones , junto con nuestras políticas de privacidad y garantía.
o que no se sostiene, hace ruido o se balancea de más.
2. ¿Quiénes somos?
DÜOO es una plataforma operada por:
NUEVE ESTRELLAS SA
CUIT: 30-71564359-2
Domicilio legal: CABA, Argentina
Email de contacto: [email protected]
(próximamente será reemplazado por un correo oficial de DÜOO)
3. Sobre DÜOO como plataforma
DÜOO funciona como una plataforma multimarca, donde comercializamos productos propios y de marcas asociadas.
Actualmente, dentro de DÜOO podrás encontrar productos de:
- Ninestars
- Kingrack
Cada marca cuenta con condiciones de garantía específicas, que se detallan más adelante.
4. Compras, stock y envíos
- Las compras se realizan de forma online a través del sitio.
- Podés comprar y retirar en nuestro showroom:
📍 Darwin 1154, Villa Crespo, CABA
🕒 Lunes a viernes de 10 a 17 hs
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
- Realizamos envíos a todo el país.
- Envíos gratis en AMBA.
- Los envíos se realizan a través de operadores logísticos terceros (TML)
- No contamos con retiro por depósito fuera del showroom.
5. Pagos y facturación
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito y débito
- Efectivo en showroom
Emitimos Factura A o B, según corresponde.
Todos los precios incluyen IVA.
6. Garantías y servicio técnico
6.1 Condiciones generales
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
No se aceptarán reclamos ni solicitudes de garantía en productos que hayan sido abiertos, intervenidos o reparados por terceros no autorizados, incluyendo intentos de arreglo de la tapa o de sus mecanismos.
No cubre daños ocasionados por:
- Mal uso
- Golpes o caídas
- Armado incorrecto
- Uso distinto al recomendado
6.2 Garantía - Productos Ninestars
Los productos Ninestars cuentan con:
- 1 año de garantía total
- 6 meses de garantía en repuestos
- 3 meses de garantía en arreglos
El cambio del producto se realizará únicamente si:
- El producto no tiene reparación posible, o
- Fue adquirido hace 30 días o menos.
6.3 Garantía – Productos Kingrack
Los productos Kingrack cuentan con:
- 3 años de garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes o armado incorrecto.
7. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240, aceptamos devoluciones por arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso , en perfectas condiciones y con su embalaje original.
- En devoluciones por arrepentimiento, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
8. Uso del sitio y responsabilidad
Podés comprar como invitado, sin necesidad de crear una cuenta. DÜOO no se responsabiliza por:
- Armado incorrecto del producto
- Uso distinto al recomendado
- Daños indirectos o consecuencias
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, marcas, logotipos, videos) son propiedad de DÜOO o de las marcas comercializadas.
El uso de contenido generado por usuarios o influencers ha sido debidamente autorizado y contratado.
10. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de CABA.