Cómo funciona DÜOO

Términos y Condiciones.

Última actualización: enero 2026.

01	Bienvenida Bienvenido/a a DÜOO, una plataforma multimarca dedicada a productos que brindan soluciones para el hogar. Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de privacidad y garantía.

02	¿Quiénes somos? DÜOO es una plataforma operada por: NUEVE ESTRELLAS SA CUIT: 30-71564359-2 Domicilio legal: CABA, Argentina Email de contacto: [email protected] (próximamente será reemplazado por un correo oficial de DÜOO)

Sobre DÜOO como plataforma

DÜOO funciona como una plataforma multimarca, donde comercializamos productos propios y de marcas asociadas.

Actualmente, dentro de DÜOO podrás encontrar productos de:

Ninestars

Kingrack

Cada marca cuenta con condiciones de garantía específicas, que se detallan más adelante.

Compras, stock y envíos

Las compras se realizan de forma online a través del sitio.
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
Realizamos envíos a todo el país.
Envíos gratis en AMBA.
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos terceros (TML).
No contamos con retiro por depósito fuera del showroom.

Podés comprar y retirar en nuestro showroom:
📍 Darwin 1154, Villa Crespo, CABA
🕒 Lunes a viernes de 10 a 17 hs

Pagos y facturación

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Mercado Pago	Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito y débito	Efectivo en showroom

Emitimos Factura A o B, según corresponde.

Todos los precios incluyen IVA.

Garantías y servicio técnico

6.1 Condiciones generales

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.

No se aceptarán reclamos ni solicitudes de garantía en productos que hayan sido abiertos, intervenidos o reparados por terceros no autorizados, incluyendo intentos de arreglo de la tapa o de sus mecanismos.

No cubre daños ocasionados por:

Mal uso
Golpes o caídas
Armado incorrecto
Uso distinto al recomendado

6.2 Garantía · Productos Ninestars

1 año de garantía total

6 meses en repuestos

3 meses en arreglos

El cambio del producto se realizará únicamente si:

El producto no tiene reparación posible, o
Fue adquirido hace 30 días o menos.

6.3 Garantía · Productos Kingrack

3 años de garantía por defectos de fabricación

La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes o armado incorrecto.

Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240, aceptamos devoluciones por arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
En devoluciones por arrepentimiento, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

08	Uso del sitio y responsabilidad Podés comprar como invitado, sin necesidad de crear una cuenta. DÜOO no se responsabiliza por: Armado incorrecto del producto Uso distinto al recomendado Daños indirectos o consecuencias

09	Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, marcas, logotipos, videos) son propiedad de DÜOO o de las marcas comercializadas. El uso de contenido generado por usuarios o influencers ha sido debidamente autorizado y contratado.

10	Legislación y jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de CABA.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones.

Bienvenida

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